Accueil
À propos du projet
Actualités médicales
Pour les auteurs
Livres autorisés sur la médecine
<< Précédente Suivant >>

Méthodes psychotechnologiques d'analyse, critères et indicateurs de l'activité professionnelle productive

Le développement de méthodes psychotechnologiques pour analyser les activités professionnelles productives peut aller dans deux directions principales, en interaction étroite les unes avec les autres dans le cadre d'un projet psychotechnique unique. Ces deux domaines de recherche se distinguent par les unités méthodologiquement acceptées dans leur cadre comme unités ultimes d'analyse d'activité.

L'un de ces domaines, étroitement lié à la mise en œuvre de l'approche programme-cible dans la formation des professionnels et l'amélioration des compétences professionnelles, nous définissons comme la direction de la macro-recherche. Il s'agit d'une étude de l'activité professionnelle holistique en tant que complexe de psychotechnologies liées à la composante procédurale de l'activité professionnelle et à la sphère sémantique de la personnalité du professionnel lui-même. L'unité ultime d'analyse de l'activité dans ce domaine est une technologie unique. L'objectif de ce domaine de recherche est défini comme l'identification des facteurs d'optimisation de la structure psychotechnologique de l'activité à travers:

1. découvrir le degré de nécessité du processus psychotechnologies effectivement utilisé dans les activités des professionnels pour atteindre les principaux objectifs de l'activité en mettant en évidence dans l'activité professionnelle:

• les domaines technologiques les plus importants qui contribuent de manière décisive à assurer la productivité et l'efficacité de toutes les activités professionnelles;

• les technologies d'assistance nécessaires pour atteindre les objectifs de service;

• les technologies qui ne sont pas essentielles pour atteindre les objectifs de l'activité et qui constituent plutôt un lest, conduisant à une diminution de l'efficacité de l'activité professionnelle elle-même, qui, lorsque de telles technologies sont incluses, vise à atteindre des objectifs modestes ou insignifiants, ainsi que des systèmes de formation et à améliorer les compétences professionnelles dépenser leurs ressources pour la formation de telles psychotechnologies parmi les étudiants;

2. identifier des relations significatives entre les différentes technologies de processus et leurs groupes afin de déterminer et de formuler les exigences nécessaires pour la compatibilité des différentes technologies de processus afin de créer et d'optimiser les complexes de processus et technologiques - les "chaînes" technologiques;

3. recherche de qualités personnelles importantes sur le plan professionnel en:

• déterminer quelles qualités personnelles importantes sur le plan professionnel sont inhérentes aux professionnels qui exercent des activités professionnelles productives et atteignent les sommets de l'excellence professionnelle;

• identifier des relations significatives entre les technologies de processus et diverses caractéristiques des qualités personnelles des professionnels afin de prendre en compte ces relations dans la formation des psychotechnologies procédurales et de formuler des exigences pour les qualités personnelles des personnes engagées (ou envisageant de faire) une certaine activité professionnelle.

Pour la recherche psychotechnique en général et pour son orientation en particulier, la présence de trois composantes principales dans la structure de recherche est caractéristique:

• L'étude de nouvelles tâches et conditions professionnelles émergentes dans lesquelles un type d'activité professionnelle spécifique est exercé, nécessitant la mise en œuvre de psychotechnologies professionnelles dans leurs activités professionnelles.

• Étudier les tendances de développement de l'excellence professionnelle en général et ses caractéristiques chez les travailleurs individuels qui ont atteint le sommet de l'excellence professionnelle afin d'identifier de nouvelles psychotechnologies avancées et des composantes structurelles de l'activité professionnelle.

• Étude du niveau et des caractéristiques psychotechnologiques de l'excellence professionnelle, la plus caractéristique pour les sujets d'un certain type d'activité professionnelle, ainsi que fournie par les systèmes existants de formation professionnelle et d'amélioration de l'excellence professionnelle afin d'identifier les domaines et objectifs prometteurs pour le développement de ces systèmes.

La corrélation des données des trois composantes de la recherche psychotechnique est réalisée en appliquant les dispositions de l'approche-programme développée en théorie du contrôle, dont nous examinerons plus loin les principaux points.

La recherche psychotechnique de l'activité professionnelle au niveau macro est la direction la plus traditionnelle en psychotechnologie, qui peut être mise en œuvre de manière indépendante. Nous pouvons l'observer, par exemple, dans les travaux de I.K.Shalaev [1]. Cependant, la recherche en psychotechnologie gagne en efficacité beaucoup plus en introduisant la recherche sur le contenu psychotechnologique de l'activité professionnelle au niveau micro.

Ce domaine de la recherche psychotechnique a pour sujet la psychotechnologie unique et mène son étude en utilisant le concept d'opération ou «étape» technologique comme unité ultime d'analyse. Le but de cette direction est d'étudier la structure même de la psychotechnologie et d'identifier les facteurs de son optimisation.

Lorsque nous décrivons une étude visant à développer une méthodologie pour construire et interpréter un modèle mathématique de l'espace acmé en tant qu'espace sujet d'activité professionnelle, nous montrons comment les études psychotechniques au niveau macro qui ne fonctionnent même pas avec l'unité ultime d'analyse (c'est-à-dire non pas avec la «psychotechnologie», mais avec «Compétence» comme une multitude de toutes sortes de psychotechnologies ayant certaines caractéristiques du sujet) nécessitent une recherche psychotechnique au niveau micro pour résoudre GOUVERNEMENTALES dans leurs problèmes de cours (par exemple des problèmes d'harmonisation Acme-espace « de configuration »).

Sur la base des exigences de la structure technologique des activités développées au cours de la recherche au niveau macro, la recherche micro-technologique psychotechnique étudie des psychotechnologies spécifiques incluses dans divers types d'activités professionnelles, traduisant implicitement, minimisées, les psychotechnologies appliquées en forme détaillée de schéma psychotechnologique, disponible pour une analyse et une transformation ultérieures, vous permet de sauvegarder des schémas développés par des professionnels des technologies productives et de recevoir des schémas technologiques caractérisés par des qualités auparavant inaccessibles.

Les psychotechnologies qui existent dans le cadre des activités professionnelles de manière implicite et méthodiquement incontrôlée se caractérisent par un faible degré de stabilité. Provenant d'activités pratiques, ces technologies mènent une vie organique, pour ainsi dire: elles peuvent se développer, "grandir", "vieillir" et même - très souvent - "mourir" sans être transmises aux étudiants, sans être objectivement fixées sous une forme à partir de laquelle ils pourraient être restaurés et mis en œuvre dans des activités réelles, souvent sans laisser de traces d'eux-mêmes, à l'exception des résultats de leur application, par lesquels il n'est pas toujours possible de restaurer des technologies perdues.

Le problème de la restauration de modes d'activité uniques, découverts et utilisés dans l'Antiquité, est bien connu en archéologie moderne. Beaucoup de produits de maîtres anciens, dont les secrets de production ont été perdus, ne peuvent pas être répétés même avec l'utilisation de la haute technologie moderne, qui donne souvent lieu à des légendes sur les forces humaines supérieures qui ont créé telle ou telle œuvre des civilisations anciennes.

Cependant, le processus de disparition presque sans trace de technologies uniques ne s'est pas encore arrêté. Des technologies aux propriétés uniques apparaissent dans les activités de nombreux professionnels, pas forcément exceptionnelles, car la productivité élevée de l'activité qui distingue les "maîtres de leur métier" dépend non seulement de leur possession de technologies uniques, mais aussi de bien d'autres raisons: de la perfection de la structure générale de leur activité professionnelle , de la cohérence des technologies utilisées, d'une culture de haute technologie, du niveau de maîtrise de diverses technologies et d'autres qualités qu'un professionnel ordinaire peut ne pas posséder essionnels, ouvre unique dans leurs résultats comme des actions spécifiques, qui, si seulement il ne sera pas assurée de manière adéquate par des méthodes d'analyse de processus, il y a une bonne chance de disparaître, et ajouter à la liste des pertes technologiques pratiquement non renouvelables.

En même temps, étant explicitement décrite, une technologie productive non seulement sort du cercle de sa vie «naturelle», mais peut, sur la base de l'analyse de cette description, être développée et améliorée de manière significative. Enfin, les éléments uniques de diverses technologies productives visant à atteindre le même résultat peuvent être synthétisés dans une structure technologique unique, ce qui peut permettre d'obtenir une nouvelle technologie avec des indicateurs de performance auparavant inaccessibles.

Le développement de la recherche psychotechnique au niveau micro, qui peut augmenter considérablement l'efficacité des projets acméologiques, nécessite en même temps une implication active dans la composition des connaissances acméologiques et des techniques acméologiques de différents types de connaissances obtenues dans les disciplines scientifiques connexes - théorie des systèmes, théorie du contrôle, psychologie, technologies spéciales spécifiques de divers types d'activités professionnelles, etc., et détermine le lien étroit, voire informationnel, entre l'acméologie et ces sciences mi

Ainsi, l'école scientifique, qui s'est donné pour tâche purement acméologique d'améliorer l'activité professionnelle et a fait beaucoup dans ce sens, était l'école psychologique que nous avons mentionnée qui mentionnait la formation progressive des actions mentales. Les études psychotechniques d'activité menées dans le cadre de cette école ont été largement développées et largement connues.

Compte tenu de cette dernière circonstance, nous ne présenterons pas en détail la contribution de l'école de P.Ya Galperin au développement de la recherche psychotechnique, mais nous ne nous concentrerons que sur deux points significatifs, à notre avis.

Le premier concerne le développement dans cette école d'une méthode efficace d'introduction des psychotechnologies - la formation systématique et progressive des actions mentales. Une caractéristique de cette méthode était la capacité d'obtenir, grâce à son application, précisément des psychotechnologies implicitement existantes et effectivement appliquées qui étaient précédemment décrites explicitement par les expérimentateurs. La grande précision de cette méthode est assurée par des procédures méthodologiques spéciales, que nous analyserons dans le paragraphe suivant. Maintenant, il est important pour nous de noter que c'est précisément cette grande précision de l'anthropotechnique développée à l'école de P.Ya Halperin qui a permis aux chercheurs de mettre des exigences très élevées sur les résultats et les procédures d'analyse psychotechnologique de l'activité professionnelle et de commencer à les développer.

La deuxième réalisation de l'école, qui doit être arrêtée, est le développement de la doctrine des types de schémas psychotechniques - une base indicative pour l'action.

Selon cette doctrine, la base de la formation traditionnelle est l'introduction de la technologie dans l'activité, basée sur une telle compilation de schémas psychotechniques, dans laquelle la description de l'action n'est pas garantie et n'est pas réalisée. Ces circuits d'OOD, désignés comme circuits du 1er type, contiennent un ensemble fondamentalement incomplet de directions et de lignes directrices nécessaires à la mise en œuvre de l'action. En conséquence, l'enseignement traditionnel implique implicitement la nécessité de l'achèvement du schéma technologique par les étudiants eux-mêmes, ne garantit pas l'exactitude de cet achèvement et, par conséquent, l'assimilation de cette technologie par les étudiants, sous la forme sous laquelle elle a été obtenue à la suite d'une analyse psychotechnologique, par conséquent, l'importance d'une telle analyse pour l'amélioration des activités professionnelles est fortement réduite.

La méthode de construction d'un ODD de second type prévoit méthodiquement le développement et la comptabilité fondamentalement complète de tous les éléments de la psychotechnologie nécessaires à sa mise en œuvre. Il vous permet d'obtenir la sortie d'une psychotechnologie exécutable avec des propriétés prédéterminées, qui ne sont pas définies dans ce cas en fonction du degré de préparation de l'étudiant et de sa capacité à compléter le schéma technologique.

La construction de schémas technologiques du deuxième type et la mise en œuvre sur leur base de l'anthropotechnique correspondante - la méthode d'introduction des technologies dans l'activité du sujet, permet d'utiliser largement l'analyse de système et les données de la théorie du contrôle dans la formation d'actions et de concepts qui permettent de modéliser théoriquement puis de recevoir sous une forme qui n'était pas auparavant psychotechnologies existantes [2].

Les schémas psychotechniques de type III présentent un intérêt particulier. Du fait de l'application d'une approche systématique au développement et à l'amélioration des schémas de type II, les OOD de type III n'incluent plus de directives spécifiques nécessaires pour mener à bien une action spécifique, mais des "unités de base du matériel" et les lois de leur combinaison, ce qui permet à l'étudiant qui a maîtrisé des psychotechnologies basées sur des schémas du troisième type, pour naviguer non plus dans les conditions de cette action particulière, mais pour résoudre des groupes de problèmes similaires.

Dans l'étude des possibilités offertes par le schéma psychotechnique de type III, il a été montré que si la formation est basée sur des schémas de type II visant des caractéristiques particulières des phénomènes étudiés, cela conduit à la formation d'un type de pensée empirique, mais si elle est basée sur des schémas III- type, y compris les lois de construction de tous les phénomènes particuliers d'une certaine zone de phénomènes, les stagiaires forment un type de pensée théorique [3].

Dans le même temps, comme le montre la pratique, la différence entre les types de formation basés sur l'utilisation des programmes des deuxième et troisième types s'avère en réalité beaucoup plus petite que la différence entre la formation traditionnelle et la formation basée sur l'utilisation des OOD du deuxième type.

L'analyse psychotechnologique de l'activité professionnelle, basée sur l'application des méthodes élaborées à l'école pour la formation progressive des actions mentales, peut donner et donne de très bons résultats, mais elle a aussi des limites importantes, à savoir:

1. L'utilisation de ces méthodes était à l'origine due à l'utilisation d'anthropotechniques spécifiques - le système d'introduction des psychotechnologies appropriées développé à l'école de P. Ya Galperin, qui, malgré sa grande efficacité, a ses propres limites. Ainsi, par exemple, comme nous le montrerons dans le paragraphe suivant, il n'est pas conçu pour la mise en œuvre de psychotechnologies liées à la sphère sémantique de la personnalité.

2. La construction de schémas psychotechniques du 2e et surtout du 3e type implique d'attirer de grands outils méthodologiques et longs et, pour cette raison, ne peut être réalisée que dans des conditions "stationnaires" d'un laboratoire de psychotechnologie travaillant dans le cadre d'un projet acméologique spécifique, et, par conséquent, n'est pas la voie de l'analyse psychotechnologique qui peut être recommandée aux professionnels pour une utilisation indépendante dans les conditions "de terrain" de la pratique professionnelle.

3. Enfin, les limites de l'application des schémas psychotechniques du troisième type sont liées au fait que les schémas du troisième type ne peuvent être construits que pour de telles psychotechnologies, dont le contenu substantiel peut être théoriquement significatif au moyen des connaissances scientifiques modernes. Cette restriction n'est pas si insignifiante qu'elle puisse paraître à première vue. Il s'avère très pertinent au regard du grand intérêt qui s'est récemment manifesté dans les domaines dits "traditionnels" de l'activité professionnelle, principalement en médecine. Ces dernières se distinguent par la particularité qu'elles contiennent de nombreuses façons de résoudre des problèmes professionnels, découvertes à la suite d'un long processus d'expérimentation par la méthode des "essais et erreurs" et fournissant des effets qui ne sont souvent pas explicables pour la science moderne.

Dans les conditions de l'activité professionnelle pratique, la méthodologie de l'analyse «étape par étape» de la psychotechnologie peut être appliquée avec une grande efficacité. Il peut être mis en œuvre à la fois par le professionnel lui-même dans le cadre de l'échange traditionnel d'expérience dans le processus d'apprentissage naturel, et sous une forme plus compliquée dans les conditions des laboratoires psychotechniques en production ou travaillant dans la structure de projets acméologiques.

На этапе получения информации эта методика предусматривает наблюдение за деятельностью профессионала, обладающего соответствующей психотехнологией, и получения его разъяснений относительно смысла выполняемых им операций, их связи между собой и ориентиров, в опоре на которые им осуществляется та или иная операция.

При этом необходимо учесть то обстоятельство, что, объяснение принципа выполнения тех или иных процедур, выполняемых самим же объясняющим, есть особая деятельность своеобразного "перевода" с языка внутренней речи профессионала на язык внешней речи. Таковая деятельность связана с задействованием различных функций сознания и активизацией соответствующего психофизиологического механизма, что, как правило, в значительной степени препятствует осуществлению профессионалом той самой технологии, которую он пытается объяснить. По этой причине, наблюдение за совершением психотехнологии и получение от профессионала разъяснений по ее поводу, должны быть разведены во времени, причем,само наблюдение должно сопровождаться подробным протоколированием для того, чтобы впоследствии исследуемому профессионалу была предложена внешняя запись его действий, которые он и должен объяснять, не пытаясь их при этом заново повторить.
Соответствующее техническое обеспечение протоколирования наблюдения, например, видеозапись, могут значительно повысить эффективность исследования.

Для получения более полной информации об исследуемой технологии рекомендуется протоколировать также и сам процесс описания профессионалом своей технологии, для его последующего предъявления профессионалу с целью получения разъяснений по поводу того, на что он ориентировался, описывая тот или иной технологический шаг тем или иным образом, - своеобразного метаописания технологии. При необходимости такой цикл опроса можно повторить несколько раз.

Исследователю, опрашивающему профессионала следует также иметь в виду, что последний зачастую обладает не знаниями о психотехнологии, а умением ее осуществлять, поэтому его объяснения, которые он делает как раз на основании своих предметных знаний, могут часто и не соответствовать выполняемым им операциям, что для исследователя акмеолога означает необходимость их дополнения или даже коррекции на основании исследования предметного материала деятельности.

Для изучения технологии решения конкретной задачи при этом рекомендуется провести исследования таких технологий у разных профессионалов, что позволит исследователю получить более богатый материал и упростит работу с ним на следующем этапе исследования.

На выходе процесса сбора информации исследователь получает ряд описаний последовательности технологических шагов с указаниями тех задач, на решение которых они направлены, и тех ориентиров, на которые они опираются.

Затем наступает аналитический этап исследования, на котором полученная информация анализируется с точки зрения частоты ее предъявления различными профессионалами и целесообразности включения различными профессионалами тех или иных шагов в выполняемую ими технологию. В результате чего полученная информация о технологических шагах, выполняемых различными профессионалами объединяется в несколько блоков. В основной блок попадают при этом технологические шаги, наблюдающиеся у всех профессионалов. Предполагается, что именно этот блок обеспечивает продуктивность применяемых ими технологий. Остальные технологические шаги подразделяются на два блока, в зависимости от того, как оценивается исследователем их вклад в обеспечение продуктивности технологии. Шаги и группы шагов, которые характеризуются как целесообразные, составляют уникальный блок; шаги, участие которых в решении профессиональной задачи остается неустановленным или в отношении которых выясняется их нецелесообразность (часто такую характеристику им дают сами профессионалы в процессе описания и осмысления собственных технологий), относятся к спейсерному блоку. Как показывает практика, выделяемый спейсерный блок, как правило оказывается непустым.

Полученная таким образом информация может быть применена для конструирования новых психотехнологий, в которые должны будут войти основной блок и увязываемые с ним отдельные (или даже все) уникальные технологические шаги. Сбор такого рода технологической информации может быть также применен для повышения гибкости технологии, путем изменения ее структуры и включения в нее различных элементов в зависимости от конкретных условий, в которых в данный момент осуществляется профессиональная деятельность.

Полученные путем технологического анализа новые технологии, как мы отмечали, не могут быть охарактеризованы как заведомо продуктивные и должны подтвердить качество продуктивности и уровень своей эффективности на практике.

При рассмотрении основных моментов пошаговой методики психотехнологического анализа становится очевидным, что уровень технологических разработок напрямую зависит от уровня используемых в ходе анализа конкретных предметных знаний о материи деятельности, без которых, например, задача различения спейсерных и уникальных продуктивных технологических шагов оказывается невыполнимой. При этом, конечно, данная методика может быть использована и в "усеченном" варианте: просто для копирования очевидно продуктивной цепочки действий с неисследованным материалом, т.е. использующей, например, неизвестные природные закономерности.

Последовательное проведение технологического подхода в акмеологических исследованиях позволяет и несколько переосмыслить проблему продуктивности деятельности. Продуктивность мы определили ранее как целесообразность, т.е. как возможность достижения поставленных целей посредством реализации определенных технологий деятельности. Продуктивность профессиональной деятельности может также пониматься более широко как интегральная характеристика деятельности и, в этом смысле, отождествляться с ее эффективностью, понимающейся при этом как обобщающий, основной критерий деятельности, включающий в себя:

1. Продуктивность (производительность, эффективность).

2. Интенсивность (в смысле быстроты) и напряженность (в смысле затрат физической и психической "рабочей силы").

3. Точность и надежность.

4. Организованность (в смысле минимизации затрат непроизводительного труда).

5. Квалифицированность.

6. Опосредованность (как зависимость от внешних факторов)" [4].

Данные характеристики, понимаемые как частные критерии эффективности деятельности, мы можем теперь, на основе осмысления технологической природы деятельности, проинтерпретировать следующим образом: как характеристики, с одной стороны, самого технологического состава деятельности, а с другой стороны, - уровня овладения им со стороны субъекта деятельности:

1. Продуктивность - возможность достижения цели деятельности посредством реализации определенного набора профессиональных технологий.

2. Интенсивность - скорость реализации технологического состава деятельности, в значительной мере определяемая степенью опосредованности деятельности; напряженность - характеристика длины технологической цепочки, приводящей к получению искомого результата..

3. Точность - соответствие действий их технологии; надежность - стабильность параметров деятельности при изменении и усложнении ее условий, возможность осуществления продуктивной деятельности в условиях экстремальной ситуации.

4. Организованность - доля времени реализации продуктивных профессиональных технологий во всем объеме рабочего времени профессионала, в существенной степени определяемая совершенством технологической макроструктуры деятельности, а также зависящая от характеристики быстродействия.

5. Квалифицированность - владение технологическим потенциалом, достаточным для решения стоящих перед субъектом деятельности профессиональных задач на уровне современных требований.

6. Опосредованность - необходимость обращения при реализации продуктивных профессиональных технологий деятельности к внешним субъекту условиям деятельности, косвенно связанная с уровнем владения данными технологиями и могущая быть проиллюстрирована, например, необходимостью опоры на технологическую схему при реализации технологии, получения дополнительной информации, в которой профессионал нуждается для осуществления своей деятельности, но не владеет ею актуально.

Данные характеристики деятельности, понимаемые как критерии ее эффективности, допускают наличие по ним соответствующих показателей - квантифицируемых характеристик, которые, в свою очередь, имеют по крайней мере два уровня - уровень минимальных общественно приемлемых показателей, характеризующих субъекта деятельности как профессионала в определенной области, достижение которых является целью системы профессионального обучения, и являющиеся предметом, скорее, психологии труда; и уровень высоких показателей, определяемый современным состоянием развития технологической базы данной профессиональной области и соответствующими требованиями, предъявляемыми к профессионалам высокой квалификации, "экстра-класса". Достижение профессионалами данного уровня показателей является уже целью систем совершенствования профессионального мастерства и предметом интереса акмеологической науки. Таким образом, данные критерии эффективности (продуктивности) профессиональной, сами по себе, можно рассматривать и в качестве относящихся к психологии труда, и в качестве собственно акмеологических. Все зависит от направленности и задач конкретной системы профессионального обучения и реализуемого в ее рамках антропотехнического потенциала.

Из эксплицитно описанных технологий, подвергнутых технологическому анализу, очищению от спейсерных элементов и совершенствованию, за счет привнесения в них новых уникальных технологических шагов, и подтвердивших свою продуктивность на практике, могут затем - уже на макроуровне психотехнологического исследования - составляться технологические цепочки - комплексы технологий сложной структуры.

Такого рода технологические комплексы могут не только быть примененными в системах подготовки профессионалов и совершенствования профессионального мастерства, но и - при достаточном уровне их разработанности и формализованности - послужить основанием для создания экспертных систем и систем поддержки решений в тех областях профессиональной деятельности, которые связаны, например, с необходимостью принятия решений на основании обработки большого количества информации, оценки сложных процессов, имеющих большое количество параметров.

Идея экспертных систем состоит в формализации объемных технологий оценки сложных процессов и явлений, за счет которой формализованные технологии могут передаваться в пользование профессионалов, снимая с них большой груз работы по обработке и оценке получаемой информации и снижая потребность в освоении большой массы собственно технологической информации. Сами технологии остаются при этом развернутыми в эксплицитное состояние и всегда доступными для внесения в них необходимых изменений и корректив.

Такое вынесение осуществления технологий за пределы субъекта деятельности, происходящее с разработкой и внедрением экспертных систем, является вполне "законным" путем технологического развития, на котором за человеком остается лишь выбор целей деятельности, а выбор и применение средств, необходимых для достижения этих целей предоставляется пространственно объективированным образованиям - различного рода "машинам". "Судьба операций, - как указывал А.Н.Леонтьев, - рано или поздно становиться функцией машины" [5].

Вариантом экспертной системы является банк методик, формируемый на основании сбора, изучения и систематизации технологической информации, относящейся к решениям круга сходных задач. Необходимым элементом банка методик является система подбора соответствующего методического обеспечения для решения конкретной задачи в конкретных условиях.

Примером банка методик может служить созданный в Венгрии банк методологии организации [6], в котором собраны различные методики, понимаемые как технологические описания "целенаправленного, регулируемого и документированного мыслительного и организационного процесса, обеспечивающего понимание, четкое определение и практическое решение возникающих проблем в производстве путем его рационализации". В данной статье авторы описывают требования, которые предъявляются к формализованности, разработанности и содержанию технологических схем, а также необходимые параметры оценки управленческой задачи для подбора соответствующей методики ее решения.

Разработки экспертных систем начали широко применяться в послевоенной Японии, что согласовалось с общетехнологической политикой скорейшего подъема уровня национального производства за счет заимствования, совершенствования и внедрения передовых технологий, разработанных в различных странах мира. Япония и в настоящее время остается страной-лидером в области закупки новых технологий за границей и применения экспертных систем для их разработки и внедрения. Так, в результате опроса 583 различных компаний, проведенного Японским центром обработки информации в апреле-мае 1986 г. было установлено, что 65,3% из них имеют разработанные экспертные системы и используют их в целях диагностики, кроме того в 4,9% компаний экспертные системы находятся в стадии разработки [7].

Технологические компоненты человеческой деятельности, становясь функцией техники, получают возможность быстрого развития за счет применения новых собственно технических средств. Для разработки и создания экспертных систем решающее значение имеет развитие информационных технологий. Соединение технологического потенциала экспертной системы с компьютерными методами обработки информации превращает электронные экспертные системы в представителей нового этапа развития вычислительных технологий. По оценке специалистов, по состоянию на 1987 г. в мире разрабатывалось около 500 реализующихся на базе компьютерной техники экспертных систем, предназначенных для массового использования в различных областях профессиональной деятельности [8]. При этом авторы данного исследования подчеркивают, что экспертные системы - по своей идее - создаются не для экспертов - профессионалов высокого класса, владеющих включенными в экспертные системы технологиями, а для "нормальных" пользователей, занятых в различных областях профессиональной деятельности: "для медиков, для диагностирования болезней, для сотрудников бюро, для принятия ими решений по сложным проблемам и т.д.".

Внедрение экспертных систем придает новый импульс и развитию самой компьютерной техники. Крупнейшие электронные корпорации включаются в разработку нового рынка, создавая новые аппаратные средства и программные комплексы искусственного интеллекта [9].

Одним из приоритетнейших направлений применения экспертных систем являются различные области сферы управления. Так, сообщается о создании экспертных систем для организации планирования производства [10], отбора кадров [11], финансовой экспертизы и анализа процессов создания предприятий [12], для проверки налоговых счетов [13] и т.д.

Следующим шагом в развитии экспертных систем является уже начавшееся в сфере управления создание "генераторов экспертных систем", "которые, будучи реализованы на различных моделях персональных ЭВМ, позволяют в короткие сроки разработать экспертную систему для решения различных задач управления производством" [14].

Важно также отметить, что создаваемые посредством применения средств технологического анализа экспертные системы используются также и для обеспечения процесса самого технологического анализа, что может существенным образом повысить его эффективность, значительно снизив, например, актуальность владения специалистом-акмеологом конкретными предметными знаниями в области исследуемой профессии. Одной из возможностей использования экспертных систем в средствах технологического анализа является создание электронных комплексов, работающих в диалоговом режиме и могущих пополнять банк своей технологической информации во время общения с опытными профессионалами [15].

Создание экспертных систем, позволяющих резко интенсифицировать профессиональную деятельность в областях, связанных с использованием большого количества сложной информации, во многом обостряет проблему исследования той части психотехнологического содержания профессиональной деятельности, которая не может быть передана объективированным механизмам, но необходимо предполагает задействование самих профессионалов и их непосредственное участие в разработке стратегий деятельности и принятии решений. Ведь только то в человеческой деятельности может быть автоматизировано, что направлено на выполнение служебных задач, определяемых и устанавливаемых самим человеком. С избавлением практически действующих профессионалов от необходимости выполнения большой массы служебных технологий и, соответственно, систем подготовки профессионалов от тщательной разработки и осуществления процесса внедрения этих технологий, особую актуальность приобретают проблемы, связанные с обладанием профессионалами необходимыми личностными качествами и их формированием.

Психотехнологические разработки в этой области существенным образом зависят от двух основных факторов:

- от уровня предметных научных знаний о материале, подлежащем психотехнологической разработке, - о психической организации смысловой сферы личности, таких психологических комплексов как волевые, эмоциональные качества и закономерностях функционирования.

- от уровня антропотехнических разработок, предоставляющих возможности для внедрения на эксплицитном уровне разработанных психотехнологий, и, соответственно, предъявляющих конкретные требования к психотехнологическому анализу.

Исследовательская часть разработки психических по своему предмету технологий начала проводиться в 70-80-е годы в рамках нейролингвистического программирования Д.Гриндером, Р.Бэндлером, Дж.Делозье, М.МакМастером, Р.Дилтсом и др.

Антропотехнические возможности для внедрения разработанных психотехнологий открываются с внедрением в системы подготовки профессионалов и совершенствования профессионального мастерства современных антропотехнических средств, в том числе - методов нейролингвистического программирования.

С разработкой психотехнологий преобразования и совершенствования личностных качеств профессионалов, установлением содержательных связей между комплексами процессуальных и "личностных" психотехнологий, а также с созданием эффективных систем внедрения таких технологий и технологических комплексов - наполняется конкретным содержанием теоретическое положение о целостном характере профессиональной деятельности. Этот уровень психотехнологических исследований характеризуется как уровень исследования и формирования "профессиональной технологической культуры".
<< Précédente Suivant >>
= Passer au contenu du manuel =

Психотехнологические методы анализа, критерии и показатели продуктивной профессиональной деятельности

  1. Разработка метода математического моделирования продуктивной профессиональной деятельности
    Акмеологический тренинг программно-целевой направленности, будучи акмеологическим проектом, направленным на совершенствование и коррекцию профессионального мастерства как целого нуждается, кроме того, в таких методиках диагносцирования наличного состояния профессионального мастерства, которые позволяли бы выявлять, по возможности выражаемые математически, характеристики его целостности и по их
  2. Критерии профессионального "акме" в соотнесении с показателями профессионализма и профессиональной компетентности
    При оценке наличия и характера профессионального "акме" у конкретного человека важно учитывать психологические показатели профессионализма и компетентности, сложившиеся в данной профессии и в профессиональном сообществе, а также психологические знания о профессионализме. Выявление и оценивание профессионального "акме" зависит от того, как понимается профессионализм, каковы показатели
  3. Критерии профессионального "акме" в соотнесении с показателями профессионализма и профессиональной компетентности
    При оценке наличия и характера профессионального "акме" у конкретного человека важно учитывать психологические показатели профессионализма и компетентности, сложившиеся в данной профессии и в профессиональном сообществе, а также психологические знания о профессионализме. Выявление и оценивание профессионального "акме" зависит от того, как понимается профессионализм, каковы показатели
  4. Личностный аспект продуктивной профессиональной деятельности
    Как мы уже показали, необходимость синтетического подхода к исследованию профессиональной деятельности неоднократно подчеркивалась многими исследователями. Такой подход должен включать в себя рассмотрение целостных характеристик личности, содержательно объединяющих все психические явления, лишь формально представленные в схеме деятельности. В то же время мы специально обратили внимание на то
  5. Процессуально-технологический аспект продуктивной профессиональной деятельности
    Тесная связь акмеологии - науки, имеющей областью своих интересов профессиональную деятельность, - с различного рода возникающими практическими проблемами, связанными со становлением и совершенствованием профессионального мастерства, а также с попытками разрешения этих проблем на практике - явилась существеннейшим фактором развития и теоретического становления самой акмеологии. В зависимости от
  6. Коротаева М. В.. Продуктивность акмеологической экспертизы в профессиональной деятельности государственных служащих, 2007
    АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук Специальность 19.00.13 – психология развития, акмеология (психологические науки) Работа выполнена на кафедре акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте Российской
  7. Методы анализа и определяемые показатели
    Характеристики ВСР могут быть определены с помощью множества различных способов, каждый из которых отражает одну из сторон исследуемого явления. Обычно выделяют такие группы методов: 1) временной области (статистические и геометрические); 2) частотной области; 3) автокорреляционный анализ; 4) нелинейные; 5) независимых компонентов; 6) математическое моделирование. Методы временной
  8. Критерии эффективности психологической работы и профессиональной деятельности психолога воинской части
    Проблема совершенствования системы критериев оценки профессиональной деятельности психолога обусловлена недостаточным использованием в повседневной практике адекватных средств, обеспечивающих объективное выявление степени соответствия его профессиональной компетентности и результатов труда нормам профессии. Существующие нормативные документы, определяющие основные параметры психологической
  9. Критерии эффективности психологической работы и профессиональной деятельности психолога воинской части
    Проблема совершенствования системы критериев оценки профессиональной деятельности психолога воинской части обусловлена недостаточным использованием в повседневной практике адекватных средств, обеспечивающих объективное выявление степени соответствия профессиональной компетентности психолога и результатов его труда нормам профессии. Существующие нормативные документы, определяющие основные
  10. Совершенствование стиля профессиональной деятельности, оптимизация взаимоотношений между отдельными группами профессиональных умений и навыков, увеличение числа "степеней свободы" субъекта профессиональной деятельности
    Данный критерий эффективности является уникальным критерием акмеологического тренинга программно-целевой направленности, поскольку именно настоящий тренинг направлен на выполнение задачи совершенствования профессионального мастерства как целого и обладает достаточным методическим потенциалом для ее решения. Помимо роста уровня владения отдельными навыками и психокоррекции наличного состояния
  11. «Психологический анализ профессиональной деятельности психолога образования как объективная основа формирования готовности»
    В главе II , исходя из базового принципа первичности модели деятельности в профессиональном развитии, проводится психологический анализ практической психологии образования как сферы профессионального труда. Логику и содержание данной главы определил системно-деятельностный подход к изучению профессиональной деятельности с опорой на ведущие идеи анализа психологической структуры деятельности (Е.М.
  12. Методы системно-ситуативного анализа деятельности
    Системно-ситуативный анализ боевой деятельности осуществляется посредством метода последовательной динамической оценки деятельности (МПДО). МПДО структурно состоит из шести взаимосвязанных блоков. Эти блоки представлены на рис. 2.12. {foto60} Примечание. На рисунке 2.12. обозначены: Су — ситуация в узком смысле слова; СД—ситуативная деятельность. Автор метода вводит понятие «ситуация
  13. Методы алгоритмического анализа деятельности
    Сущность алгоритмического анализа состоит в расчленении рабочего процесса на качественно разнородные составляющие, установлении временной и логической связи между ними, а также в выявлении их психологического содержания. Алгоритм – это строго предписанная последовательность действий, которая неизбежно приводит к решению задачи определенного класса. Существуют различные формы алгоритмического
  14. Метод анализа структуры управленческой деятельности
    Анализ структуры управленческой деятельности позволяет говорить о том, что результаты труда руководителя укладываются в параметрах тех объектов, на которые направлена его активность. Деятельность руководителя приводит к преобразованию управляемых объектов, точнее к изменению (или сохранению на требуемом уровне) определенных их характеристик, необходимых для реализации целей управления и важных
  15. Акмеологические критерии и показатели
    Применение акмеологических методов в акмеологических исследованиях и при решении практических задач будет результативным, если оно опирается на состоятельную и информативную критериальную основу. Действительно, какими мерками оценить акмеологический потенциал личности, динамику его личностно-профессионального развития или уровень профессионализма? Это очень сложные и многогранные характеристики,
  16. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОЕННОГО СПЕЦИАЛИСТА В БОЮ НА ОСНОВЕ СИСТЕМНО-СИТУАТИВНОГО АНАЛИЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ССАД)
    ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОЕННОГО СПЕЦИАЛИСТА В БОЮ НА ОСНОВЕ СИСТЕМНО-СИТУАТИВНОГО АНАЛИЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  17. Совершенствование стиля профессиональной деятельности, увеличение количества "степеней свободы" субъекта профессиональной деятельности.
    Нами также было проведено повторное исследование по построению группового акме-пространства профессиональной деятельности управления после участия членов группы в акмеологическом тренинге программно-целевой направленности. Исследование было проведено с использованием тех же методических средств, что было необходимо для обеспечения сравнимости результатов. Гипотезой настоящего исследования было
  18. Критерии и показатели эффективности акмеологического тренинга
    Для описания системы критериев, показателей и факторов эффективности акмеологического тренинга необходимо первоначально определить основные понятия. Критерий есть группа условий, задающая размерность рассмотрения хода и результатов реализации акмеологического тренинга как особого вида антропотехники. Основным - интегральным - критерием тренинга является его эффективность, понимаемая как
  19. Особенности развития личности. Профессиональная продуктивность
    В зрелости, как и в молодости, главными сторонами жизни обычно являются профессиональная деятельность и семейные отношения. Однако определяющая их социальная ситуация развития существенно меняется: если в молодости она включала овладение выбранной профессией и выбор спутника жизни (создание семьи), т.е. была ситуацией организации, создания соответствующих сторон жизни, то в зрелости это ситуация
Portail médical "MedguideBook" © 2014-2019
info@medicine-guidebook.com